Stornierung und Rückerstattung

Die­se Sei­te infor­miert dich über die frei­wil­li­gen Mög­lich­kei­ten zur Stor­nie­rung einer Bestel­lung oder eines gebuch­ten Ter­mins bei PikBube.

Wich­tig: Die nach­fol­gen­den Rege­lun­gen gel­ten zusätz­lich zu dei­nem gesetz­li­chen Wider­rufs­recht. Dein Wider­rufs­recht wird hier­durch nicht ein­ge­schränkt. Die gesetz­li­chen Rege­lun­gen fin­dest du in mei­ner Wider­rufs­be­leh­rung.

Mailberatungen sowie Audio- und Videoberatungen

Solan­ge ich noch nicht mit der indi­vi­du­el­len Aus­ar­bei­tung dei­ner Bera­tung begon­nen habe, kannst du über dein Kun­den­kon­to eine Stor­nie­rung dei­ner Bestel­lung anfragen.

Sobald ich mit der per­sön­li­chen Aus­ar­bei­tung dei­ner Bera­tung begon­nen habe, ist eine Stor­nie­rung über die­se Funk­ti­on nicht mehr möglich.

Wenn dei­ne Stor­nie­rungs­an­fra­ge ange­nom­men wird und bereits eine Zah­lung erfolgt ist, wird dir der ent­spre­chen­de Betrag grund­sätz­lich über die ursprüng­lich ver­wen­de­te Zah­lungs­art zurückerstattet.

Die­se frei­wil­li­ge Stor­nie­rungs­mög­lich­keit lässt dein gesetz­li­ches Wider­rufs­recht unberührt.

Telefonische Beratungen

Für gebuch­te tele­fo­ni­sche Bera­tun­gen gel­ten die für Ter­min­bu­chun­gen ange­ge­be­nen Stor­nie­rungs- und Änderungsmöglichkeiten.

Die Mög­lich­keit zur Stor­nie­rung oder Ände­rung eines Ter­mins rich­tet sich nach dem zeit­li­chen Abstand zum gebuch­ten Bera­tungs­ter­min. Die auf der Web­site ange­zeig­ten Mög­lich­kei­ten zur Ter­min­ver­wal­tung sind maßgeblich.

Auch die­se Rege­lun­gen las­sen dein gesetz­li­ches Wider­rufs­recht unberührt.

Digitale Lerninhalte

Für bereits bereit­ge­stell­te digi­ta­le Lern­in­hal­te, ins­be­son­de­re her­un­ter­lad­ba­re Lern-PDFs, besteht kei­ne zusätz­li­che frei­wil­li­ge Stor­nie­rungs- oder Rückgabemöglichkeit.

Für das gesetz­li­che Wider­rufs­recht und des­sen mög­li­ches Erlö­schen bei digi­ta­len Inhal­ten gel­ten die Rege­lun­gen mei­ner Wider­rufs­be­leh­rung.

Rückerstattungen

Ist auf­grund einer wirk­sa­men Stor­nie­rung oder aus einem ande­ren Grund eine Rück­erstat­tung geschul­det, erfolgt die­se grund­sätz­lich über die bei der Bestel­lung ver­wen­de­te Zahlungsart.

Je nach Zah­lungs­dienst­leis­ter oder Bank kann es eini­ge Zeit dau­ern, bis die Rück­erstat­tung auf dei­nem Kon­to sicht­bar ist.

Fragen zu einer Bestellung

Pik­Bu­be
Inha­ber: Alex­an­der Weber
Bern­har­dy­stra­ße 65
06110 Hal­le (Saa­le)
Deutsch­land
E‑Mail: kontakt@pik-bube.com